12月29日，国家金融监督管理总局发布公告公布今年以来金融消费者权益保护教育宣传工作取得的成效。

　　公告提到，年内各类型金融机构立足行业定位，下沉服务重心，坚持回归本源，服务实体经济，积极助企惠民。银行业持续强化便民服务及金融支持举措，如深化减费让利，推出数字化产品，加大对小微企业和个体工商户的政策倾斜和支持力度。

　　保险业积极发挥保险保障作用，如做好受灾地区损失查勘、理赔给付等服务，为未纳入国家工伤保险制度保障范围的人员提供职业伤害保险保障等。

　　证券期货业督促公募基金行业让利投资者，如存量公募基金产品的管理费率、托管费率统一执行不超过1.2%、0.2%的上限标准，开展注册首批20只浮动管理费率试点产品。

　　公告显示，从服务行业发展看，各机构在金融教育宣传和为民服务中，开展了一些创新性、探索性尝试。如，通过上线智能平台、AI模型标签体系，提升金融服务覆盖率、可得性；将反诈宣传和知识普及与助力乡村振兴、服务新市民相结合，确保金融服务的安全性、可靠性；完善适老助老服务体系，为老年群体资金保值增值需求提供解决方案；运用数字化技术，通过消保数字化展厅、理赔直付模式等促进金融服务质效提升，为金融高质量发展提供有力支撑。

　　金融监管总局表示，将进一步发挥金融教育预防性保护作用，解决人民群众急难愁盼问题，切实当好金融消费者合法权益的坚定捍卫者。